ドイツから日本へ、大きなチャレンジ

私はドイツのグローバルなCRO（医薬品開発業務受託機関）で、毒性試験責任者として勤務していました。さまざまな企業のプロジェクトに従事し、それは楽しく興味深いものでしたが、自分の仕事が開発の流れの中でどのように貢献しているのかを把握することはできませんでした。
そうした事情もあって転職を考えたのですが、もともと私は異文化全般に関心を持っており、国外で生活してみたいと何年も前から考えていました。特に日本の文化と歴史に非常に興味があり、中外製薬に入社する前から何回か出張で日本を訪れ、日本という国、日本の人々にいたく感銘を受けました。
中外製薬を選んだのには3つの理由があります。1つ目は以前勤めていた会社で中外製薬の2つの研究にかかわり、中外製薬の研究の進め方に共感したことです。2つ目はバイオ医薬品と抗がん剤に特化するという中外製薬のポートフォリオに関心を持っていたこと、そして3つ目はフレンドリーで生産的な雰囲気のある公平な職場環境を求めていたということです。幹部の方々と面接し、私は「中外製薬には私の求めているものがある」と直感しました。こうして私は2014年4月に中外製薬に入社することになったのです。

安全性研究部
フリングス・ヴェアナ

周囲の理解と協力で英語を使う環境が整備されていった

私は日本語があまり話せないため、入社前は日本のプロジェクトのディスカッションには参加できないだろうと思っていました。実際に入社してみると、同僚の何人かはとても英語が上手で積極的に英語で話そうとしてくれましたが、他の人たちはあまり話せないことに気づきました。みんな一生懸命に仕事をしているので、英語を使うことに時間や労力を費やせないのでしょう。英語情報が少ないという状況から、やはりここで自分の仕事を完璧にはこなすことは難しいと感じました。
それでも私は諦めたくはありませんでした。幸い、同僚はとても寛容で、関連情報を英語に翻訳してくれたり、私が参加するミーティングでは英語を標準言語とするなど、できる限りの手助けをしてくれています。私の所属する安全性研究部以外の部署でも、資料は最低限すべて英語にしなければならないとの通知が出され、最近では他部署も参加する月例会議も英語を標準言語とし、英語では議論が難しい場合のみ日本語の使用が許可されることが決まりました。
当初は、この状況をとても居心地が悪いと感じていました。私がいるだけで同僚に面倒を掛けていると考えていたのです。ところがある時、これは会社の未来のために重要な変化なのだということに気づき、私の気持ちも変わってきました。それは、「より多くの人が国際的な連携や議論の場に参加できるようになれば企業価値は向上する」「さらに国際的な環境になれば、日本語は話せないが非常に優秀な人財が、より多く中外製薬への入社を希望するかもしれない」ということです。
そのため、自分の存在が同僚の障害どころか、会社にとってのチャンスのようなものだと思えるようになってきました。今では、より多くの仲間が英語をもっと頻繁に使う努力をしようとしているのを感じています。道のりはまだ長いかもしれませんが、私たちは正しい方向へ歩んでいると思います。

中外製薬はダイバーシティ推進のステップを着実に進んでいる

私は、ダイバーシティは3つのステップで発生していくと考えています。最初のステップは、「違い」のプラスの価値とマイナスの価値を云々することではなく、人間はみな違うものだと認識することです。「違い」を認識するということは、私のように明らかに日本人と違う人々を会社が採用することによって推し進められていくものです。中外製薬にはこれまでそれほど多くの外国人はいませんでした。しかし、さまざまな実務経験のある外国人の雇用を推進し、中外製薬には変化が始まっていると思います。
次のステップとして、各々の強みと弱みを明らかにすることで「違い」を活かしていくことがあります。そして、強みを推し進め、ゆくゆくは各人に適した職場とキャリア機会を見つけてあげなければなりません。この点、中外製薬はすでに、従業員がそのような努力をしていくための課業目標を示すステートメントを発し、従業員を後押ししていると思います。
最後のステップは、他の人々との「違い」から学ぶことです。一人の人にとってよいことが、必ずしも他の人にとってもよいこととは限らないということ、しかし、そのチャンスに気づくことが大切です。この点でも中外製薬はすでによい状態にあると感じています。ほとんどの従業員が自分と違う意見や違う考え方を積極的に受け入れようとし、他の人から積極的に学ぼうとしているからです。
中外製薬がダイバーシティをさらに推進していくために重視しなければならない方法の一つは、たとえそれが不便なことであったとしても、英語を使う機会を増やすことだと思います。それは、外国人従業員とのつながりを強めるだけでなく、関係会社であるロシュやジェネンテックの従業員を理解するうえでも役立ちます。私たちは彼らからいろいろなことを学べると思いますし、彼らもまた中外製薬の従業員から学ぶことがあるはずです。それは、中外製薬の従業員が英語をさらに理解することで、より簡単になると思います。

ダイバーシティ推進の新たな取り組みとして2015年にスタートしたのが、「多文化理解に関する意見交換会」である、「I.D.E.A.（Inclusion and Diversity by Embracing and Accepting）フォーラム」です。この試みは、中外製薬で働く外国人社員と日本人社員の相互理解を深め、コミュニケーションを円滑化し、お互いの経験や知識を共有することにより、働く環境をよりよいものにしていくことを目的としています。
2015年9月に1回目、11月に2回目を開催し、今後も四半期に1回程度の開催を予定しています。異文化で働いた経験のある社員が自らの体験に基づいた気付きに関するプレゼンテーションを行い、その後、参加者がいくつかのチームに分かれてグループ・ディスカッションを行います。
11月19日に開催された第2回I.D.E.A.フォーラムには、28名が参加しました。うち外国人社員は12名で、国籍は中国、韓国、ネパール、アメリカ、イギリス、オーストラリアと多岐にわたっています。
この日は外国人社員と日本人社員の2名から、日本語の敬語の美点と使い方の難しさやロシュのダイバーシティマネジメントの状況について紹介されました。

I.D.E.A.フォーラム

ロールモデルの存在が奏功し、ライフイベントと仕事の両立が浸透

中外製薬がダイバーシティの推進に本格的に取り組む以前は、結婚や出産というライフイベントなどを契機に多くの女性MR（医薬情報担当者）が退職していく状況が続いていました。
このような女性MRの早期離職は、会社にとっても本人の成長にとっても大きな損失であるため、「互いを認め合い、一人ひとりが生き生きと働ける組織は、個人と組織の成長・成功につながる」とのメッセージを掲げ、営業人財マネジメント部として女性MRが働き続けられる環境づくりに本格的な取り組みを開始しました。その柱は①制度構築、②啓発活動、③職場環境の整備の3つです。
まず、制度構築としては、育児とMR活動を両立しやすくするため、本社と支店スタッフに先行して導入していた短時間勤務である育児勤務制度をMRにも導入し、結婚により現勤務地では配偶者と同居できないMRを対象にした「MR結婚時同居サポートプラン」の導入などの制度改革を人事部の協力のもとに実現しました。
次に、啓発活動としては、女性MR自身の意識向上、ロールモデルの育成を目的とした、「女性MRフォーラム」「女性スタッフフォーラム」「支店分科会」「ハッピーキャリアカフェ」など、さまざまな形のイベントを開催しました。
これらの活動と並行し、上司や同僚の理解を促進し、組織を活性化するため、3つ目の柱の職場環境の整備にも力を入れました。特に、マネジャー層には「ダイバーシティマネジメント研修」などを通じて意識改革を行いました。
これら3本柱の活動を推進することで、女性MRの既婚率が大幅に上昇し、一方、女性MRの離職率は減少しています。
このように、結婚や出産、育児というライフイベントがあっても「働き続けられる」という女性MRの意識の高まりの裏には、制度活用をしながら、結婚、出産、育児と仕事を両立している人たちがロールモデルとして大きく貢献しています。「ライフイベントがあっても仕事を続けられる」「続けるのが当たり前」という意識が、女性MRだけでなく、一緒に働く上司や同僚の男性社員にも根づき始めた成果であると考えています。

多様な人財の活躍を「当たり前」の状況に

また、営業本部の大きな課題になるのが、55歳以上の社員がさらに活躍できる環境づくりです。中外製薬では55歳になったときに、60歳まで正社員として働くか､55歳でいったん会社を退職し65歳まで契約社員として働くかを選択してもらうようにしています。豊富な経験とスキルを持った多くのシニア社員が生き生きと働くことが、職場を活性化させる起爆剤となると考えています。
この活動の究極の目標は、ダイバーシティという言葉が特別なものではなくなることです。多様な人財がそれぞれの能力と個性を発揮しながら働いていることが「当たり前」という状況を生み出していくダイバーシティの推進は一朝一夕で成し得るものではない「長い旅路」です。その目標達成のためには、全社員にダイバーシティをさらに理解してもらうための「制度構築」、「啓発活動」、「職場環境の整備」といった活動が必要不可欠です。
営業本部では、シニア社員の活躍、男性の育児休職取得などの課題も、まずはロールモデルをつくり出すこと、そして彼ら彼女らのワークライフバランスを保って生き生きと仕事に臨む姿を周囲の人たちが見ることによって、多くの人たちが真の「ダイバーシティ＆インクルージョン」を理解していくことになると考え、引き続きダイバーシティの推進に取り組んでいきます。

女性MRフォーラム